Política de Privacidad y Protección de Datos

Política de privacidad de Arrechos Films

1. Dada la naturaleza de nuestro contenido, la privacidad es una prioridad absoluta para Arrechos Films.

Bienvenido a Arrechos Films (en adelante, “Arrechos”, “nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”). Nuestro sitio web principal es www.arrechos.co

Nos comprometemos firmemente a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo Arrechos Films, una productora de contenido para adultos colombiana, recopila, utiliza, divulga, transfiere y almacena su información cuando usted visita o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones, servicios o productos (en adelante, los “Servicios”).

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estas prácticas, por favor, no utilice nuestros Servicios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Responsable: Byron Adarve (nombre comercial “Arrechos.co”).
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
Dirección de atención: Cra. 7 #1 71, Serranias, La Calera
Correo: info@arrechos.co Tel.: (+57) 3209755820

3. Datos que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios:

a) Información que usted nos proporciona directamente:

Datos de registro/cuenta: cuando crea una cuenta de miembro, recopilamos información como su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada), y cualquier otra información que decida proporcionar en su perfil (ej., fecha de nacimiento para verificación de edad).
Datos de pago (para suscripciones manuales): dado que la gestión de suscripciones es manual, recopilamos información necesaria para verificar y gestionar su pago. Esto incluye detalles que usted nos proporciona como comprobantes de transferencia bancaria, detalles de depósitos en efectivo, fecha y monto del pago, y la información de contacto que utilice para notificarnos (ej. correo electrónico, WhatsApp). Nosotros no procesamos directamente su información bancaria o de tarjeta; la transacción se realiza directamente entre usted y su banco/plataforma de criptomonedas.
Datos de comunicación: cuando se comunica con nosotros (a través de correo electrónico, formularios de contacto, WhatsApp, etc.), recopilamos el contenido de sus mensajes y su información de contacto. Esto incluye consultas de soporte, peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS).
Datos de comentarios: cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar en la detección de spam. Una cadena anonimizada creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio Gravatar para ver si la está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible en: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, su foto de perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.
Datos de grabación (para actores/colaboradores): si usted es un actor o colaborador que desea grabar con Arrechos Films, recopilamos información personal detallada a través de nuestros formularios específicos, incluyendo pero no limitado a: nombre completo, edad, datos de contacto (teléfono, email, perfiles de redes sociales como X), fotografías y videos (para evaluación y base de datos interna de actores, con su consentimiento expreso), información sobre experiencia, etc. Esta información es tratada bajo estrictos protocolos de confidencialidad y ética, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y la Ley 1266 de 2008 de Colombia.

b) Información recopilada automáticamente:

Datos de uso: recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestros Servicios, incluyendo sus interacciones con el contenido (videos vistos, tiempo de visualización, búsquedas realizadas, preferencias de categorías, etc.), páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
Datos técnicos y del dispositivo: recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, información de la red móvil y datos de actividad en línea (incluyendo cookies y tecnologías similares).
Datos de localización: podemos inferir su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.

c) Información de terceros:

Servicios de análisis: recibimos datos agregados o anonimizados de herramientas de análisis web (ej., Google Analytics) sobre el uso de nuestros Servicios.
Servicios de detección de spam: los comentarios de los visitantes pueden ser revisados a través de un servicio automatizado de detección de spam.

4. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio:

Cookies de comentarios: Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para su comodidad, para que no tenga que volver a rellenar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies durarán un año.
Cookies de inicio de sesión: si visita nuestra página de inicio de sesión, estableceremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra su navegador. Cuando inicia sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona “Recordarme”, su inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierra sesión en su cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.
Cookies de edición/publicación: si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID de la publicación del artículo que acaba de editar. Expira después de 1 día.
Otras cookies: podemos utilizar otras cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, análisis de uso y personalización de contenido.

5. Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos y páginas en este sitio pueden incluir contenido incrustado (ej., videos, imágenes, artículos, etc.) de otros sitios web. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.

6. Medios

Si sube imágenes a nuestro sitio web, debe evitar subir imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes en el sitio web.

7. Propósitos del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Proveer y gestionar los servicios: para crear y mantener su cuenta, verificar manualmente sus pagos y gestionar su acceso a la suscripción, proporcionar acceso al contenido, y gestionar su membresía.
Personalizar su experiencia: para adaptar el contenido y las recomendaciones a sus intereses y patrones de visualización.
Mejorar nuestros servicios: para comprender cómo se utilizan nuestros Servicios, analizar tendencias, solucionar problemas técnicos y desarrollar nuevas funciones y contenido.
Comunicación: para responder a sus consultas, proporcionarle soporte técnico, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta o servicios, y comunicarle actualizaciones o cambios en nuestras políticas.
Marketing y promociones (con consentimiento): para enviarle información sobre nuevos contenidos, ofertas especiales, promociones o servicios que creemos que pueden ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento explícito para recibir dichas comunicaciones.
Seguridad y prevención de fraudes: para proteger la integridad de nuestros Servicios, detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas, y proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Arrechos Films, nuestros usuarios o terceros. Esto incluye la detección automatizada de spam en los comentarios.
Cumplimiento legal y regulatorio: para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales (ej., órdenes judiciales, citaciones) y hacer valer nuestros términos y condiciones.
Gestión de relaciones con actores/colaboradores: para evaluar, contactar y gestionar la relación con los actores y colaboradores que desean grabar con Arrechos Films, incluyendo la verificación de idoneidad y el cumplimiento de protocolos.

8. Base legal para el Tratamiento de Datos (Conforme a GDPR y Ley Colombiana)

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: cuando usted nos da su consentimiento explícito para un propósito específico (ej., para el envío de comunicaciones de marketing, para la recopilación de ciertos tipos de datos de uso, o para el tratamiento de datos sensibles como los de salud si un actor los proporciona voluntariamente para fines de grabación).
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted (ej., para proporcionarle acceso a la suscripción que ha pagado y que ha sido verificada manualmente).
Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de terceros (ej., para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, asegurar la red), siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a Arrechos Films (ej., obligaciones fiscales, respuestas a solicitudes judiciales).

9. Verificación de edad

Dada la naturaleza de nuestro contenido, Arrechos Films implementa mecanismos de verificación de edad. Recopilamos y tratamos información sobre su fecha de nacimiento o utilizamos servicios de verificación de edad de terceros para confirmar que usted es mayor de edad (18 años o la edad legal de consentimiento en su jurisdicción, la que sea mayor) antes de permitirle acceder a nuestro contenido. Esta es una obligación legal y fundamental para proteger a los menores.

10. Compartir su información

Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros, cuando sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad:

Proveedores de servicios: empresas de terceros que nos brindan servicios para operar nuestro negocio (ej., proveedores de alojamiento web, servicios de análisis, proveedores de correo electrónico, plataformas de comunicación como WhatsApp si se usa para soporte). Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla solo para los fines para los que les proporcionamos los datos.
Socios comerciales/afiliados: en el futuro, podríamos compartir datos agregados o anonimizados con socios. Cualquier intercambio de datos personales se hará solo con su consentimiento o si está directamente relacionado con la prestación del servicio que usted solicitó.
Requerimientos legales y cumplimiento de la ley: podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para:
- Cumplir con una obligación legal, una orden judicial o una solicitud gubernamental.
- Hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos.
- Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Arrechos Films, nuestros usuarios o terceros. (Por ejemplo, si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento).
Transacciones comerciales: en caso de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción comercial que involucre a Arrechos Films, su información puede ser transferida como parte de dicha transacción, bajo los mismos compromisos de privacidad.

11. Transferencias internacionales de datos

Dado que operamos globalmente y utilizamos servicios de proveedores de terceros que pueden estar ubicados fuera de Colombia, sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de su país de residencia.

Cuando transferimos datos fuera de Colombia o del Espacio Económico Europeo (EEE), tomamos las medidas necesarias para asegurar que sus datos estén protegidos y que la transferencia cumpla con las leyes aplicables (ej., utilizando cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando que el país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección o mediante su consentimiento explícito para la transferencia).

12. Seguridad de los datos

Arrechos Films implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen cifrado SSL/TLS, firewalls, controles de acceso a los sistemas y capacitaciones de personal. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

13. Retención de datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se retienen indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de retenerlos en una cola de moderación.
Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario.

Cuando ya no sea necesario, eliminaremos o anonimizaremos su información de forma segura.

14. Sus derechos de privacidad

Usted tiene derechos sobre sus datos personales, que puede ejercer contactándonos a través de arrechosfilms@gmail.com. Responderemos a su solicitud en el plazo legalmente establecido.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y la Ley 1266 de 2008 (Habeas Data):

Derecho de acceso/consulta: Derecho a conocer la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de actualización y rectificación: Derecho a actualizar y corregir su información si es inexacta, incompleta o desactualizada.
Derecho de supresión/revocación de autorización: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal de nuestras bases de datos o a revocar la autorización para su tratamiento, siempre que no exista una obligación legal o contractual que impida dicha eliminación o revocación.

Adicionalmente, si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE) o California (EE. UU.), también puede tener los siguientes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) o la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA):

Derecho al olvido (Erasure): si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los datos que nos ha proporcionado. También puede solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar para fines administrativos, legales o de seguridad.
Derecho a la restricción del tratamiento: en ciertas circunstancias, el derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.
Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, incluido el marketing directo.
Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizadas: el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente.
Derecho a no ser discriminado (CCPA/CPRA): no se le negarán bienes o servicios, no se le cobrarán precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, o se le proporcionará un nivel diferente de calidad de bienes o servicios por ejercer sus derechos de privacidad.
Derecho a excluirse de la venta/compartir (CCPA/CPRA): el derecho a optar por no vender o compartir su información personal.
Derecho a limitar el uso de información personal sensible (CPRA): el derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos/Contacto de Privacidad en arrechosfilms@gmail.com.

15. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

16. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la “Última Actualización” en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad regularmente para cualquier cambio. Los cambios son efectivos cuando se publican en esta página.

17. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: info@arrechos.co

WhatsApp: (+57) 3209755820

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